Умейте слушать

Если вы хотите с кем-то улучшить отношения и узнать много нового о себе - научитесь слушать. Иногда, когда к вам обращается кто-то из родни или друзей с какой-то бедой или неприятностью - от вас нужно просто выслушать, может натолкнуть на правильное решение.

На западе для того, что бы высказаться, ходят к психологу, у нас же в большинстве случаев ходят или звонят подруге.

Неумение слушать

Возможно вы чаще всего принимаете активное участие в беседе, советуете, комментируете, рассказываете, как поступили бы вы в этом случае. Но бывают моменты, когда вы устали, вам не хочется ни советовать, ни вникать в чужие проблемы. И вы просто слушаете. Через какое-то время, оказывается, что это была самая лучшая помощь, которую вы только могли предложить.

Сначала вы удивитесь. В конце концов, вы не сделали ничего. кроме того, что выслушали. Но в вашем молчании был определенный смысл. На самом деле, большинство экспертов согласны в том, что говорить может каждый, а выслушать - единицы. Вам, как слушающему, это поможет не только услышать, что говорит другой человек, но и разобраться в его мыслях и чувствах. А для того, кто говорит, это будет признаком внимания и уважения.

К сожалению, слушать не так просто, как кажется. Из-за того, что у нас у всех свободного времени совсем мало, потому что мы заняты работой, домом, детьми, своей семьей. Но иногда слушая, вы можете отдохнуть от всей этой ежедневной рутины.

Еще одним препятствием для того, что бы просто выслушать кого-то, является тот факт, что большинство из нас воспринимают лишь примерно половину того, что было сказано во время разговора. Исследования показывают, что мы говорим от 125 до 150 слов в минуту, но можем и 500 слов в минуту. Так что вполне логично, что если собеседник говорит со скоростью 400 слов в минуту, у нас притупляется реакция.

Возможно, вам трудно освободить несколько минут, для того, что бы просто выслушать, но постарайтесь - это того стоит. После небольшой практики - применения методов для того, что бы научится слушать - вам это будет удаваться легко и без проблем.

7 методов научиться слушать

1. Уберите отвлекающие факторы. Исследования показывают, что мы отвлекаемся или заняты в течение примерно 75 процентов наших разговоров. Это один из самых важных аспектов хорошего слушателя, особенно в наш век компьютеров, сотовых телефонов и телевизоров, нужно их просто отключить на время.

2. Спросите, не говорите. Это естественно, при желании помочь другому человеку, вы предлагаете решение проблемы. Но, независимо от того, насколько тщательно мы, весили наш ответ, эксперты сходятся во мнении, что как только вы предложите решение, связь между слушателем и рассказчиком,закроется. Задавайте вопросы, которые побуждают продолжать разговор, а не заканчивать его.

3. Установите зрительный контакт. Когда это возможно, говорите о важных вещах в лицо и смотрите друг другу в глаза во время разговора. Последние исследования показывают, зрительный контакт между матерями и их младенцами активирует префронтальной коре области мозга, ответственные за привязанности. Когда вы установили зрительный контакт, вы буквально чувствуете все что слышите.

4. Не повторяйте. Если вы хотите слушать и слышать, что говорит ваш собеседник - не отвлекайтесь. И когда вам нужно ответить, не повторяйте слово в слово все то, что сказал ваш собеседник. Это свидетельствует о том, что вы не слушаете, а просто присутствуете при разговоре.

5. Заполните пробелы. Большинство из нас пропускает около 25 процентов случившегося при рассказе. Улучшите ваши навыки слушания, заполняя пробелы и несоответствия. Спрашивайте с точки зрения объективного наблюдателя, задавайте дополнительные вопросы, если что-то вам не понятно.

6. Читайте между строк. Действенное средство для того, что бы стать хорошим слушателем - настройтесь на эмоциональное содержание слов. Обратите внимание на невербальные сигналы, такие как голосовые перегибы, мимику и движения тела. Если что-то вам кажется не синхронизированным с тем, что говорит спикер, просто спросите: "Что ты чувствуешь?"

7. Будьте терпеливы. Дайте говорящему договорить прежде, чем ответить ему. Это позволит ему осознать сказанное, а также уточнить или изменить свои мысли. Хотя из-за долгого молчания может показаться, что вы приняли пассивную сторону слушателя, но на самом деле это эффективная часть процесса слушания. Вы говорите другому человеку, что вы открыты и готовы, его выслушать чтобы понять его лучше. И это заявление, вы скоро увидите (и услышите), говорит о многом.